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“小窗口”连着“大民生”。为切实解决居民办事难、办事繁琐的问题，新村街道梨树园社区全力推进帮办代办服务，将便民举措落到实处，把温暖送到居民身边，工作人员热情接待每一位办事群众，耐心答疑，全力协助，诠释着便民服务的温度与力度。
养老和医疗是居民生活的重要保障。在养老业务方面，无论是城乡居民养老保险还是企业职工养老保险，工作人员都会先耐心听取居民诉求，积极协助居民处理他们在办事过程中遇到的困难；对于医保报销难题，工作人员会提供异地就医备案指导，确保看病无忧。
对于申领独生子女补贴的家庭，申请不再复杂。工作人员会依据政策，帮助居民判断是否符合补贴条件、核对信息、填写表格，手把手教居民准备申请材料，使居民轻松享受政策红利，这一举动使居民感受到了社区的暖心服务。
办理社保业务时，社区工作人员积极为居民答疑解惑。通过线上平台协助提交申请、指导居民利用就业之家APP进行就业登记、帮助其寻找合适的岗位，每一步都有工作人员的专业指导，旨在让居民办事更轻松、更高效。
帮办代办服务的深入推进，不仅解决了群众的燃眉之急，更拉近了工作人员与辖区居民之间的关系。下一步，梨树园社区将服务持续创新，以更高的热情、更专业的服务，让每一次帮办都成为温暖人心的生动实践。
